2024-11-12
在生活的舞台上,有这样一群人,他们或许没有聚光灯的照耀,却在自己的岗位上默默发光发热,用坚守与奉献书写着一个个不平凡的故事。他们就是体彩人,一群为体育事业和公益事业不懈努力的奋斗者。一、代销者的执着与热情(一)黎才礼:二十四年的坚守之路2000 年,黎才礼踏入了体彩行业的大门,成为了一名体彩销售员。当时的
在生活的舞台上,有这样一群人,他们或许没有聚光灯的照耀,却在自己的岗位上默默发光发热,用坚守与奉献书写着一个个不平凡的故事。他们就是体彩人,一群为体育事业和公益事业不懈努力的奋斗者。
一、代销者的执着与热情
(一)黎才礼:二十四年的坚守之路
2000 年,黎才礼踏入了体彩行业的大门,成为了一名体彩销售员。当时的体彩行业还处于发展阶段,一切都需要摸索和学习。但黎才礼没有丝毫畏惧,他认真学习业务知识,不断积累经验,仅仅两年后就开设了自己的实体店。
2008 年,体彩顶呱刮在海南省上市发行,这对于黎才礼来说是一个新的机遇。他积极参与体彩即开票推广活动,凭借自己扎实的业务知识和丰富的经验,成为了销售代表,为众多体彩实体店提供专业的即开型彩票业务指导,赢得了同行的广泛赞誉。
在经营实体店的过程中,黎才礼始终坚持亲力亲为。他每天都会早早地来到店里,打扫卫生、整理彩票,确保店内环境整洁舒适。为了给购彩者提供最优质的服务,他还在店内设置了舒适的休息区域,配备了饮料柜和茶几凳子。同时,他还通过微信群和朋友圈每日更新体彩相关信息,让购彩者能够及时了解最新情况。
2023 年以来,黎才礼更是积极响应当地体彩中心的工作指示及相关要求,在服务和销售方面采取了新的措施。他不仅积极维护老客户,还大力开展责任彩票宣传和体彩公益宣传,向购彩者详细介绍体彩公益金的使用方向,让更多购彩者感知体彩公益理念。在春节和元宵节等节日期间,他都会走出实体店,开展户外品牌推广活动,让更多公众了解公益体彩。正是这种执着的精神和热情的服务,让黎才礼的体彩实体店赢得了众多购彩者的认可与青睐。
(二)杨美芳:诚信为本,初心不改
云南昆明的体彩代销者杨美芳,自 2005 年加入体彩行业以来,一直坚守在体彩销售第一线。她的体彩实体店位于昆明北市区小康大道上,门面干净整洁,店内的荣誉证书、销售工具、消毒设施一应俱全,物品摆放得整整齐齐,这一切都离不开她的认真打理。
2007 年的夏天,杨美芳在店里忙碌时,发现了购彩者遗忘的黑色夹包。包内有厚厚的一沓人民币,大概有一万多元,还有失主的身份证、驾驶证,显示失主是外省的。杨美芳没有丝毫犹豫,迅速与云南省体育彩票管理中心取得联系,对失主的身份进行确认后,顺利将夹包交还。失主拿出 1000 元现金作为酬谢,她坚决拒绝了,因为在她看来,这是她作为体彩人的责任,做人要诚实守信。杨美芳的这份诚实守信,让她的店被省体育彩票管理中心授予“拾金不昧诚信网点”的称号并给予奖励。
2008 年,杨美芳因为业绩突出、热心服务而被选为云南体彩奥运火炬手。在云南香格里拉举起奥运圣火的那一刻,她心中充满了自豪。这份体彩给予她的荣誉也鞭策着她不忘初心,更加努力工作。多年来,杨美芳始终将党和群众放在心中,用实际行动践行着“为人民服务”的宗旨。在疫情期间,她接到一位年迈阿姨的求助电话,阿姨家断粮了,公交停运无法上超市购买。杨美芳没有犹豫,立马“全副武装”到超市为阿姨采购馒头、鸡蛋、蔬菜等食材火速送去。这个小店承载了杨美芳太多的梦想和故事,她也在这平凡的岗位上,书写着不平凡的人生。
二、专管员的辛勤与付出
(一)王继平:风雨兼程,服务至上
陕西渭南市体彩中心专管员王继平,管理着 148 台设备。无论是严寒酷暑,还是风雨交加,他都坚守在岗位上,每天往返于 5、6 个县城之间,几百公里的路程要反复跑。经常是前脚刚从一个网点出来,就要马不停蹄地赶往下一个网点解决问题。陕西交界处的县城距离较远,但只要那里的网点有问题,他都会毫不犹豫地前往,常常是早晨出门,第二天凌晨两三点才到家。对于这样的工作强度,他毫无怨言,始终坚持“服务至上”的原则,他说:“再苦再累,只要能给业主解决困难,这点路程不算什么。”
刚接触仪器设备的时候,王继平是个门外汉,但他没有退缩,而是通过不断地学习和实践,提升自己的业务能力。十几个机型设备,他每天都要拆了装、装了拆、反复练习,常年手上贴着创可贴。经过多年的努力,现在很多设备问题他几分钟就能解决。他的这种认真负责、不怕吃苦的精神,也赢得了代销者们的认可和赞扬。
(二)李子砚:北京体彩渠道的“开拓者”
北京体彩渠道管理部副部长李子砚,从 2000 年开始参加工作,便一直从事体彩实体店管理服务工作。早期他在保障部做设备维修,后来到业务部学习实体渠道日常管理。24 年来,他始终坚守在渠道建设一线,从未停歇。
在半热线运营时期,李子砚经历了许多挑战。有一次,系统突发故障,导致数据无法上传。当时正值他值班,他独自应对三部同时响起的电话,从傍晚六点钟一直忙碌至凌晨一点,不仅缓解了众多实体店业主的焦虑情绪,还有效减轻了中心其他部门的工作压力,最终确保了北京地区实体店的数据得以完整上传。还有一次,在望京执行终端除尘任务时,天气酷热,为了避免扰乱店内环境,他将销售设备搬到户外清洁。工作结束时,他早已汗流浃背,出现了高温中暑症状,但他的亲力亲为赢得了销售员的一致认可与好评。
李子砚在市场管理部工作时,负责合同签署相关工作,需要将一人多机的代销者信息反复录入系统。在这个过程中,他竟将这些信息都记在了心里。每当专管员说出这些代销者姓名时,他都能详细道出实体店位置等相关信息,让同事们对他的专业和敬业精神赞叹不已。升任渠道管理部副部长后,他更是带领大家强化学习意识,提升能力素质,创建部门内训体系,提升每个人的业务水平。他始终保持着对渠道管理工作的热爱和激情,用自己的行动诠释着体彩人的坚守与奉献。
三、管理者的担当与责任
(一)白育斌:长治体彩的“先锋战士”
山西体彩长治中心副主任白育斌,于 2001 年投身体彩事业。23 年间,他兢兢业业工作,始终坚守一线岗位。他历任市中心维管员、技术主管、财务报账员、专管员等多个关键职位,对体彩工作的各个环节都了如指掌。
在工作中,白育斌积极为体彩实体店出谋划策。他对提升体彩实体店内部布局陈列及装饰效果有着自己独到的见解,总能“因地制宜”地提出建设性建议。对于经营状况不佳的体彩实体店,他主动开展帮扶工作,向代销者分享优秀实体店的工作经验。同时,他还致力于开展彩票培训工作,积极投身于责任彩票建设工作。在渠道拓展方面,他能够结合地市中心的实际情况,积极发挥“参谋”和“助手”的角色,深入思考如何解决长治市区域渠道发展和市场开拓的问题,他的足迹早已遍布长治市的 12 个县区。
在白育斌的领导下,长治市的体彩传统渠道和小微零售渠道得到了显著拓展,终端机的数量从最初的 66 台增加到了现在的 300 台。从 2008 年到 2022 年,他多次获得山西省体彩中心和长治市体育局的表彰。岁月如梭,白育斌的青丝已逐渐斑白,但他始终坚信,“体彩无小事,公益必躬行”,始终坚持“责任、诚信、团结、创新”的体彩精神,为中国体育彩票的高质量发展贡献着自己的力量。
(二)周雪:聊城体彩的“实干家”
山东省体育彩票管理中心聊城分中心发行部部长周雪,2010 年 4 月加入体彩。从业以来,她始终将工作的责任感放在首位,用兢兢业业的职业操守,书写着对体彩事业的热爱。
周雪负责各玩法彩票销售及地推工作,需要接触形形色色的人。她深知这需要付出更多的耐心与努力,一方面对各项业务知识熟稔于心,以便对各项问题应对自如;另一方面她一遍又一遍到各站点走访,和业主、购彩者们打成一片。最初工作的莘县离她居住的聊城市区不远,但她因为忙于工作,很长时间也回不去一趟。
在基层的几年中,作为所有县区里唯一一位女同志,周雪没有给自己任何“特权”,反而一有事都主动冲在最前面,带头干。在节假日的卖场活动中,搬桌椅、搭帐篷、修机器、搞物料等工作,她都不辞辛苦地参与其中。她严谨负责的态度不仅赢得了广大业主的信赖,也树立了体彩人良好的工作形象。仅用了三年时间,周雪便由普通的一名职员晋升为发行部副部长。她还关心业主的生活状况,经常召集同事和身边的人,热心帮助有困难的业主度过难关,用自己的实际行动,树立着负责任、可信赖的国家公益彩票形象。
四、体彩人的公益之心
除了在各自岗位上的坚守与奉献,体彩人还积极参与公益活动,用自己的行动诠释着公益体彩的理念。在抗击新冠肺炎疫情的过程中,许多体彩人挺身而出,奋战在抗疫一线。保山市龙陵县的体彩代销者陈应恒,积极响应号召,主动报名成为防疫志愿者。他负责从高速口接收爱心人士捐献的防疫物资并装车,然后卸到指定仓库。交接、清点、装运、卸车,这些工作虽然辛苦,但他毫无怨言。在 2021 年,他还参加了 6 次核酸检测志愿者工作和 3 批次疫苗接种志愿者工作,为疫情防控工作贡献了自己的力量。
还有许多体彩人,他们关心贫困地区的教育问题,积极为贫困学校捐赠物资;他们关注孤寡老人的生活状况,定期去养老院看望老人;他们参与环保活动,为保护环境贡献自己的一份力量。这些体彩人用自己的实际行动,让更多的人感受到了体彩的公益力量,也让公益体彩的理念更加深入人心。
体彩人,他们在平凡的岗位上,用坚守与奉献诠释着责任与担当;他们在日常的工作中,用热情与努力书写着不平凡的故事。他们是体育事业和公益事业的推动者,是社会正能量的传递者。让我们向每一位体彩人致敬,为他们的坚守与奉献点赞!相信在他们的努力下,体彩事业将会迎来更加美好的明天。